Inteligência Artificial
Mais do que uma tendência, a Inteligência Artificial, vem se integrando ano a ano em diversas soluções, seja no ambiente de varejo, nas tarefas domésticas ou no controle das mídias. Mais uma vez essa tecnologia é apontada como
Com o uso intensivo de tecnologia mobile, segundo pesquisa realizada pela Forrester, agora 53% das decisões de compra são influenciadas digitalmente. Os consumidores usam os buscadores em seus dispositivos móveis, como se estivessem mantendo uma conversa com eles. Estudo do
Final de ano é hora de pensar nos desafios de 2019. Hora de se preparar para o maior evento de varejo, o NRF (National Retail Federation) que acontece todos os anos em janeiro nos EUA. Mais uma vez a tecnologia
É com esse papo que sempre começo as minhas aulas de marketing digital. Precisamos abrir nossas cabeças para as oportunidades que as tecnologias digitais nos oferecem e ir além do universo das redes sociais, não tirando claro a importância delas
Tenho observado atentamente todas as coisas que fazemos com nossos smartphones para entender os hábitos de consumo e como isso pode ajudar os diversos segmentos do varejo.
No ano passado fui apresentada ao Trinks, um aplicativo para gerenciamento de salões de
O atendimento ao cliente vai muito além da relação estabelecida diante de um balcão, de um atendimento telefônico ou de uma rede social. Para se ter clientes que elogiam, recomendam e advogam para a sua marca é preciso pensar em
Aproveitei o mês de fevereiro para tirar férias e fui viajar para o outro lado do oceano. Férias em Portugal. Começamos a viagem por Lisboa e foi nessa cidade iluminada que vivi a experiência que quero contar para vocês. Como
Continuando a série de artigos sobre tendências, vamos apresentar duas que acho importantes, uma que trabalha com co-criação e com um viés de sustentabilidade e a outra que não poderia faltar aqui, que fala da importância das mídias sociais.
Intenção
Experiência aumentada
Não é só de Inteligência Artificial que o futuro do varejo está recheado. Já falamos nos posts anteriores que o cliente espera cada vez mais personalização na entrega de produtos e serviços. Que uma nova geração conectada espera
Nos posts anteriores falamos de algumas tendências que já estão a pleno vapor e se aperfeiçoando a cada ano. Agora vamos falar de algumas novidades e tecnologias que estão sendo adotadas de forma antecipada por parte do varejo.
Personalização